Cuando hay una emergencia (sobre todo que afecte al turismo como un desastre natural, una nube de cenizas, etc.) una de las principales preocupaciones es poder comunicarnos con nuestros familiares o seres queridos, en un estudio realizado por la Cruz Roja Americana podemos ver algunos datos interesantes sobre como los medios de comunicación social estan siendo cada vez mas preferidos por las personas para comunicarse en caso de emergencias