Muchos empresarios hoteleros piensan que cuando alguien va a dejar un comentario o critica sobre un hotel en Internet por lo general encontrara mas criticas negativas que positivas, sin embargo un estudio realizado por ReviewPro (el cual consistio en un análisis de 90 millones de opiniones en Internet, en 10 idiomas diferentes y en diversos sitios web de revision de viajes y agencias online) encontró los siguientes datos (muy interesantes)