TAXISTAS QUE REFIEREN CLIENTES A LOS ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS

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Como vimos en nuestro articulo anterior titulado importancia de los taxistas para el turismo los taxistas son personas que poseen mucha influencia en el mercado turístico ya que por lo general son los primeros en tener contacto con las personas extranjeras, algo que me llamo mucho la atencion en mi ultimo viaje  fue ver una estrategia muy ingeniosa para obtener clientes extranjeros (restaurantes, hoteles, servicios, etc.)

Esta estrategia consiste en hablar con una compañía de taxis local (o un taxista de confianza)  y explicarle que si trae a un cliente y este adquiere un producto o servicio  el establecimiento le otorgara una comisión.

Cuando me encontraba en este establecimiento turístico (el cual me pidio no mencionar su nombre) note que llegaban en todo momento diferentes taxistas a “cobrar” su comisión, el dueño me conto que todo comenzo con un taxista el cual un dia llevo a un grupo de extranjeros que adquirieron mas de U$ 600 dolares en productos y el dueño decidió que lo justo era darle un 10% de esa venta al taxista (se la pago otro dia que volvió a pasar por el establecimiento)  inmediatamente el taxista comenzo a pasarle la voz a otros compañeros y de repente este local tenia decenas de clientes al dia mediante este sistema.

Pude verificar que este procedimiento era tambien utilizado por otros establecimientos de la zona (en su mayoría hoteles y restaurantes) como podemos ver esta es una herramienta muy “original” y efectiva sin embargo el dueño del negocio me conto que lo mas importante era ser honesto ya que al comienzo otros negocios trataron de copiar su metodo pero los mismos taxistas mencionaron que “no eran muy justos”, por ejemplo un dia llevaban a alguien y cuando pasaban mas tarde por el local el dueño les decia que las personas no habian comprado nada (al final los taxistas supieron que la personas si había comprado y decidieron no volver a llevarle personas a dicho local).

Si bien para muchas personas esto puede parecer algo incorrecto (sobre todo para los dueños de la compañía de taxis) ya que el taxista puede “manipular u obligar” a las personas para ir a un determinado sitio, la verdad es que en la practica el taxista tiene poco control sobre la situación ya que por lo general la mayoria de personas cuando utiliza un servicio de taxi saben de antemano a donde quieren ir, sin embargo hay momentos en los que hacen consultas o piden referencias a los taxistas, es en este momento en donde estas personas hacen recomendaciones de los lugares en donde obtendran un beneficio económico.

Es importante que consultes en tu país o ciudad si puedes entregar este tipo de “comisiones” o “propinas de agradecimiento” a los taxistas locales para no tener ningún tipo de problema con tu negocio, la idea de este articulo no es incentivar esto sino compartir una estrategia “interesante” utilizada por varios dueños de negocios turísticos en una ciudad al sur de Perú.

Fotografía de Eric Parker en Flickr.

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