PROGRAMAS DE AFILIADOS Y LAS “SUPUESTAS PERDIDAS” DE LAS COMPAÑÍAS DE TURISMO

En muchos articulos podemos apreciar como se publican diversos estudios sobre cuanto dinero pierde “X” compañía de turismo pagando comisiones innecesarias a las agencias de viajes online, GDS y programas de afiliados por ventas de turismo realizadas en Internet, sin embargo la mayoria de estos estudios no toman mucho en cuenta (o simplemente no entienden) como funciona el modelo de marketing del afiliados en Internet.

Hace unos meses la empresa especializada en proteger marcas y reputación en Internet MarkMonitor menciono en su estudio que los pagos por comisiones innecesarias le cuestan a los hoteles cerca de 1600 millones de euros al año en todo el mundo.

Si bien es cierto que los buscadores puede ser manipulados algunas veces por trabajos de SEO (trabajos de optimizacion para motores de búsqueda) segun los informes “secuestrando” parte del trafico que debería ir al sitio web principal también es cierto que el contenido, las redes sociales y otros medios “orgánicos y de interés del usuario” también captan trafico, esto es muy sencillo de entender… por ejemplo en muchas paginas de hoteles o aerolíneas  solo tienen un portal de ventas y no tienen nada de contenido, recordemos que actualmente el contenido es la nueva “estrella” de Internet (junto con la parte social) con lo cual podemos darnos cuenta que no todo el trafico es realmente “secuestrado” como muchos informes mencionan, también no se puede afirmar que las comisiones que se pagan a las agencias online, GDS o afiliados se consideren como “innecesarias” para la compañía dueña del servicio turístico (principalmente hoteles).

El marketing de afiliados y las alianzas estratégicas tienen como objetivo llegar a mas personas en Internet compartiendo parte de las utilidades con otras empresas, portales o particulares, este tipo de “alianzas” se realizan bajo términos y condiciones aceptadas por del dueño del servicio turístico (es imposible que alguien pueda vender su producto sin su consentimiento) si bien las utilidades para la compañía dueña del servicio turístico son menores la fuerza de ventas es exponencialmente mayor lo cual aumenta de forma considerable las ventas y como consecuencias los ingresos, es debido a esta razón que muchas compañías y agencias online poseen gran influencia en el mercado simplemente porque entienden mejor el concepto de marketing de afiliados.

En lo que si puedo concordar en el estudio realizado por MarkMonitor es el sistema de negocio basado en registrar dominios de marcas con el fin de venderlos a precios exorbitantes (lo cual no ofrece nada de valor agregado a los visitantes ya que solo ven un anuncio que menciona que el dominio esta en venta) lo bueno es que este sistema de “negocio no ético” cada vez esta siendo mas limitado sobre todo con las nuevas acciones de control por parte de la ICANN (Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números).

Así que la próxima vez que veamos que “X” marca o compañía se ha dado cuenta que tiene “X” cantidad en “perdidas” por pagar comisiones innecesarias a afiliados, GDS o agencias de viajes online analicemos primero cuantas ventas realizaría esta compañía si lo hiciera de forma individual y directa en Internet, también debemos fijarnos si el estudio se ha realizado por una agencia u organismo que sepa sobre marketing de afiliados y que entienda como funciona el marketing online en general.


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