RETRASOS EN VUELOS DEBIDO A PREJUICIOS

Na mesquita por Daniel Zanini H., en Flickr

El prejuicio es una opinion o juicio preconcebido hacia una persona (por lo general de rechazo) el cual (en la mayoría de casos) no esta sustentado en hechos reales sino en  factores externos los cuales pueden estar relacionados con una información deficiente o el miedo a lo desconocido. Los prejuicios siempre han existido y muchas veces pueden llevar a una sociedad al racismo y a la intolerancia.

El dia viernes 6 de Mayo del 2011 un vuelo en Estados Unidos de Southeast Airlines (de Memphis a Charlotte) tuvo un retraso de 2 horas y 20 minutos debido a que habian dos hombres musulmanes a bordo y el piloto se negaba a volar con ellos, resulta que a pesar de que estos hombres pasaron las medidas de seguridad mas de 2 veces, el piloto se negó de forma rotunda a volar con ellos argumentando que los pasajeros se sentian incómodos con estas personas a bordo.

Hubo un gran problema en la aerolínea ya que a pesar de que estas personas pasaron las medidas de seguridad (hasta por tercera vez), el piloto aun no quería volar con estas personas, al final tuvieron que intervenir los empleados de la aerolínea diciendo al piloto que estaba totalmente equivocado en su apreciación (incluso tuvieron que subir al avión y preguntar a la gente si realmente “se sentían incómodos con estas dos personas a bordo”, los pasajeros ya molestos por el retraso y la actitud de piloto mencionaron que no tenían ningún problema por lo que la situación se pudo solucionar).

Sin embargo para capricho del destino estos dos pasajeros musulmanes se dirigían a una conferencia cuyo tema central era el prejuicio anti-musulman. Este es un caso que nos llama a la reflexión sobre cual debería ser el balance entre seguridad y un servicio de calidad para los pasajeros. Es importante darnos cuenta de que no podemos juzgar a todas las personas por su aspecto físico y tener prejuicios solo porque “se nos ocurrió” y mucho menos si comprometemos a terceras personas (como los demás pasajeros por ejemplo) ademas esto trae una muy mala imagen para la aerolínea (muchas personas perdieron 2 horas y media de su tiempo debido a los prejuicios de una sola persona) como consecuencia de las diferentes quejas recibidas la compañia aérea, la oficina del fiscal de EEUU y el departamento de justicia estan investigando con el fin de detectar si hubo negligencia por parte del piloto.

Esperamos que este tipo de acciones no se vuelvan a repetir por el bien de la actividad turística en general, si bien muchas personas de EEUU y en otros países están teniendo un miedo casi paranoico tras la muerte de Bin Laden no es justo que determinadas personas pasen el control de seguridad y sean revisadas mas de dos veces solo por su apariencia física, recordemos que no todos las personas musulmanas o que utilizan barba o túnica son terroristas.

Para ver la noticia completa pueden entrar a  The Economist


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